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Taca Systems

Solución 08 · Inteligencia artificial aplicada

Agentes de IA y empleados sintéticos

Diseñamos, construimos y operamos agentes inteligentes que ejecutan acciones reales — no solo responden. Conectados a WhatsApp, CRM, ERP y voz, con orquestación multi-modelo y aprobación humana donde se necesita.

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IA que opera, no que conversa

Un chatbot que responde no es un agente. Un agente toma acciones, accede a sistemas y termina la tarea.

La diferencia entre un chatbot decorativo y un agente útil es la capacidad de actuar. Un agente bien construido recibe una solicitud por WhatsApp, consulta el CRM, agenda en el calendario, manda un correo, registra la nota y le avisa al humano cuando hay que escalar. Taca Systems diseña esa orquestación: arquitectura del agente, conectores con tus sistemas, política de aprobación humana donde aplica, monitoreo de comportamiento, mejora continua sobre datos reales. No vendemos un wrapper sobre ChatGPT — vendemos un sistema que vive en producción y resuelve casos.

Capacidades

Qué construimos

Agentes conversacionales en WhatsApp y voz

WhatsApp Business API con voz y multimedia, llamadas telefónicas en español mexicano, integración con canales de mensajería existentes del cliente.

Conectores con CRM, ERP y herramientas

Lectura y escritura en HubSpot, Salesforce, SAP, Odoo, Google Workspace, Microsoft 365, calendarios, Slack, sistemas internos del cliente.

Orquestación multi-modelo

Stack que combina Claude, GPT y modelos especializados según la tarea. Memoria privada por cliente, prompts especializados, fallbacks inteligentes.

Workflows con aprobación humana

Acciones de bajo riesgo automáticas, acciones críticas con revisión humana antes de ejecutarse. El balance correcto entre velocidad y control.

Privacidad y aislamiento de datos

Datos del cliente nunca salen de su contexto, no se usan para entrenar modelos públicos, opciones de despliegue on-premise o en la nube del cliente cuando aplica.

Monitoreo y mejora continua

Métricas de cada conversación, identificación de patrones de falla, ajuste de prompts y conectores, escalado a más casos de uso o más volumen.

Casos

Casos de éxito

KLAR AI

AI Implementation · Monterrey, MX · 2026

Implementación y operación de agentes de IA personalizados para PyMEs

Klar AI es una empresa de implementación y operación de agentes de IA a la medida para PyMEs mexicanas — despachos legales, inmobiliarias, clínicas, agencias. Una sesión de implementación, el agente queda funcionando con conectores reales y conocimiento del negocio del cliente. Construimos la plataforma común: WhatsApp Business con voz, integración Google Workspace y Microsoft 365, stack multi-modelo, memoria privada aislada por cliente, onboarding en menos de 60 minutos sin ingeniero técnico. La arquitectura permite agregar nuevos clientes en horas, no en semanas.

<1 hr

Configuración por cliente

24 hrs

Onboarding completo

Multi-modelo

Claude + GPT + especializados

NÓMADA AI

AI Marketplace · México · 2026

Marketplace de empleados sintéticos contratables por suscripción

Nómada AI es un marketplace de personajes de IA pre-construidos que funcionan como empleados sintéticos para PyMEs: agente de cobranza, asistente comercial, recepcionista, agente de soporte. Suscripción mensual entre $1,990 y $3,990 MXN, todos integrados a WhatsApp en español mexicano. Construimos la plataforma marketplace: catálogo de personajes, sistema de suscripción, motor compartido de IA, configuración por cliente sin código, onboarding en una llamada. Margen bruto del modelo: 83%.

3+

Personajes al lanzamiento

$1,990

Ticket inicial MXN/mes

83%

Margen bruto del modelo

Para quién

Verticales y casos de uso

  • PyMEs medianas (50–500 empleados)
  • Despachos profesionales (legal, contable, fiscal, consultoría)
  • Clínicas y consultorios médicos
  • Inmobiliarias y brokers de bienes raíces
  • Equipos comerciales y de cobranza
  • Atención al cliente B2C de alto volumen

Cómo trabajamos

Proceso por fases

  1. 01

    Discovery del proceso a automatizar

    Mapeamos el flujo actual, los sistemas que toca, los criterios de éxito y los riesgos. Definimos los casos de uso específicos del agente y dónde sí debe escalar a humano.

  2. 02

    Diseño del agente y conectores

    Personalidad del agente, tono de voz, conocimiento base, conectores con tus sistemas. Construcción del motor sobre Claude / GPT con orquestación multi-modelo según la tarea.

  3. 03

    Despliegue con aprobación humana

    Lanzamiento controlado: humano revisa cada acción los primeros 7 días, después solo las críticas. Métricas reales desde día uno. Iteración semanal sobre lo que funciona y lo que no.

  4. 04

    Operación 24/7 y mejora continua

    Monitoreo del comportamiento del agente, ajuste de prompts y conectores según datos reales, escalado a más casos de uso o más volumen. La capacidad crece con tu negocio.

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