Solución 04 · Pagos y kioscos
ATMs Inteligentes y kioscos de servicios
Centrales inteligentes para pagos, dispensación, cobranza y servicios. Hardware integrado con software a la medida del flujo del cliente, conectado a banca, fintech y sistemas de gobierno en tiempo real.
Autoservicio sin fricción
Cuando una transacción no necesita una persona, el costo cae y la experiencia mejora. ATMs y kioscos bien integrados son la diferencia.
El autoservicio bien diseñado reduce el costo por transacción a una fracción de la atención presencial, y libera a los equipos para casos que sí requieren contacto humano. Pero un kiosco mal integrado es peor que no tenerlo: filas que crecen, transacciones que se quedan a medias, soporte saturado. Taca Systems diseña ATMs y kioscos como producto completo: hardware seleccionado para el caso de uso, software de transacción a la medida, integración con bancos, fintechs y sistemas de gobierno, monitoreo en tiempo real del estado de cada equipo y operación 24/7.
Capacidades
Qué construimos
Pagos cashless y tradicionales
Aceptación de tarjeta chip+PIN, contactless, QR, transferencia interbancaria, billeteras digitales (CoDi, Mercado Pago, etc.). Cumplimiento PCI-DSS donde aplica.
Dispensación y reciclaje de efectivo
Cajeros con dispensación multi-billete, depósito de efectivo, reciclaje (un equipo deposita y entrega billetes del mismo cassette). Auditoría granular y arqueo automático.
Pago de servicios y trámites
Integración con CFE, Telmex, agua, predial, tenencia, servicios estatales. Cobro con conciliación automática y comprobante fiscal cuando aplica.
Identidad biométrica integrada
Autenticación con huella o rostro para servicios donde la cuenta o el beneficio requieren verificar a la persona. Particularmente útil en programas sociales y servicios de gobierno.
Monitoreo de salud del kiosco
Estado de cada equipo en tiempo real: nivel de cassettes, papel de impresora, conectividad, fallas mecánicas. Alertas proactivas antes de que el equipo se ponga fuera de servicio.
Logística y servicio en sitio
Operación de campo: recarga de cassettes, mantenimiento preventivo y correctivo, ruteo eficiente de técnicos, repuestos críticos en stock. Disponibilidad real, no de catálogo.
Para quién
Verticales y casos de uso
- Bancos y fintechs
- Gobiernos (pago de servicios y trámites)
- Programas sociales y entrega de beneficios
- Cadenas comerciales y plazas
- Universidades y centros educativos
- Empresas con red de sucursales
Cómo trabajamos
Proceso por fases
- 01
Diseño del flujo de transacción
Análisis del recorrido del usuario, las transacciones objetivo, los integradores externos (bancos, gobiernos, billeteras). Salimos con un flujo claro de pantalla a pantalla.
- 02
Selección de hardware y proveedores
Hardware adecuado para el ambiente (interior, exterior, alto volumen, vandálico), homologado y con repuestos disponibles. Negociación con proveedores y bancos.
- 03
Despliegue piloto y pruebas
Instalación en sitios piloto, certificación con bancos, pruebas de carga y de seguridad. Iteración antes del despliegue masivo.
- 04
Operación 24/7 y crecimiento
Monitoreo central, atención en sitio, conciliación contable, expansión a nuevos sitios o nuevas transacciones según el negocio del cliente.
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